住客点评>>
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好评早餐品种齐全，酒店位于市区范围内，交通便利，旁边十几二十米就是地铁站，周边吃喝玩乐配...
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好评交通便利，靠近地铁一号线，周边环境很好，有星光大道商业区可以在那吃饭。唯一不好的地方...
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好评早餐还不错，隔音效果不是很好，位于市区内，周边交通方便，旁边就是地铁站，周边各吃喝玩...
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好评早餐不错，清淡，自助，洗澡水不够烫，不知是不是因为天不冷的原因。距地铁是近，可是位置...
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好评早餐还可以，品种挺多；好像是不能加床；带孩子住宿没有问题；酒店在滨江新区，停车场很大...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州梦尔假日酒店交通指南
周围环境：星光大道、武警医院、钱塘江，距离杭州市中心仅10分钟车程，西湖仅20分钟车程，出酒店即可通往钱江三桥和四桥及杭甬高速和杭金衢高速。
- 距离杭州萧山国际机场约25公里，出租车约30分钟；
- 距离杭州火车站约8公里，出租车约15分钟；
- 距离杭州火车南站约6公里，出租车约10分钟；
- 距离星光大道约0.5公里，步行10分钟即可到达；
- 距离武警医院约0.3公里，步行3分钟即可到达；
- 距离钱塘江约0.5公里，步行10分钟即可到达。